garantia


Garantía de devolución

Si durante las 24 Horas siguientes de haber realizado su reserva encuentra el mismo producto ofertado por otra empresa (con las mismas condiciones, servicios y fechas) pero más barato de lo que usted ha pagado, le ofreceremos de forma gratuita su estancia en el hotel o el aparcamiento.




Así pues, si puede usted encontrar exactamente el mismo producto más económico en otro lugar en las 24 horas siguientes a partir de la confirmación de su reserva con Holiday Extras, se lo ofreceremos DE FORMA GRATUITA* .
(A continuación se enumeran los pocos términos y condiciones vigentes)

La reclamación de su dinero es realmente fácil.Sencillamente llámenos al número +34 911 239 304 y háganoslo saber.Y ya está.

ÉSA ES NUESTRA PROMESA

Cómo hacer una reclamación:

Si cree usted que ha encontrado el mismo producto más barato en otrolugar, llámenos al número +34 911 239 304. (Las llamadas por línea fija de BT cuestan hasta 10 peniques por minuto. Las llamadas desde teléfonos móviles y otros números pueden variar).

Por favor, tenga a mano su referencia de reserva con Holiday Extras y la dirección del sitio web donde haya encontrado una oferta similar.

Asegúrese que el producto (o paquete de productos) con el que está haciendo la comparación sea idéntico en todos los respectos y que cumpla los términos y condiciones establecidos a continuación. Cualquier posible variación significará que no podremos igualar el precio ni devolverle el dinero.


Términos y condiciones:

  • 1. El producto, o paquete de productos, de aparcamientos, hoteleso salas de aeropuertos en comparación deberá ser igual en todos los respectos -por ejemplo, deberá referirse al mismo hotel / aparcamiento / sala, o el aparcamiento con servicio de lavado y limpieza deberá ser provisto por el mismo proveedor, y bajo los mismos términos y condiciones de cancelación- al que usted compró de Holiday Extras.
  • 2. Cuando se reserven varias habitaciones, cada habitación se considerará como un producto separado.
  • 3. Deberá presentar su reclamación antes de las 24 horas de hacer la reserva con Holiday Extras y del pago de la misma.
  • 4. Las reclamaciones aprobadas no se pagarán hasta después de la fecha de retorno originalmente reservada.
  • 5. Deberá utilizar los productos o paquete de productos según la reserva contra la que se haga la reclamación.
  • 6. La cancelación de la reserva anula también su derecho a reclamación bajo esta garantía.
  • 7. Los precios de comparación deberán listarse y citarse en libras esterlinas.
  • 8. Nuestra garantía "GRATUITO SI" no se aplicará a diferencias de precio de cinco peniques o menos.


Desgraciadamente, nuestra garantía excluye los siguientes casos:


  • 1. Productos de seguros
  • 2. Viajes en autocar
  • 3. Alquiler de coches
  • 4. Vacaciones en parques temáticos
  • 5. Precios de otros proveedores que estén condicionados a adquirir otros productos
  • 6. Precios que sean parte de un plan de lealtad del cliente, o de miembros de un club
  • 7. Precios que sean parte de un plan de descuento al personal
  • 8. Precios que sean parte de cualquier otro trato de descuento u oferta especial
  • 9. Paquetes de hotel y autocar
  • 10. Hoteles o aparcamientos en la República de Irlanda
  • 11. Hoteles en el centro de Londres
  • 12. Paquetes de tren
  • 13. Aparcamientos en el centro de Londres
  • 14. Salas internacionales de aeropuerto


Nota:

Al calcular la garantía "GRATUITO SI" consideramos sólo el precio del producto o paquete, no los honorarios o cargos adicionales, por ejemplo, los recargos de la tarjeta de crédito o la protección contra cancelaciones.